Personvern
Nabo lagrer personopplysninger om deg: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og eventuelt et bilde. Her forklarer vi enkelt hva som lagres, hvem som kan se hva, og hva du kan be om.
Hva som er lov å legge ut og låne ut, står i vilkårene for bruk. Les vilkårene for bruk
Hvem er ansvarlig?
Nabo drives av Steve Borland, som er behandlingsansvarlig for opplysningene dine. Det er dit du henvender deg med spørsmål om opplysningene dine.
Kontakt: admin@minnabo.no
Hva vi lagrer
Vi lagrer bare det Nabo trenger for å fungere:
- Kontoen din: fullt navn, e-postadresse, passord (lagret slik at ingen kan lese det, heller ikke vi), språkvalg og varslingsvalg.
- Telefonnummeret ditt. Du må legge det inn før du kan legge ut en ting eller spørre om å låne, fordi utlån avtales på telefon.
- Profilbilde, hvis du velger å laste opp et. Ellers vises initialene dine.
- Medlemskapet ditt: hvilket borettslag du hører til, gateadressen du valgte, og om søknaden er godkjent, avslått eller deaktivert.
- Det du selv legger ut: innlegg, kommentarer, ting til utlån med bilder, låneforespørsler og rapporter du sender til administrator.
- Når du godtok vilkårene for bruk, og hvilken versjon du godtok.
- Tekniske logger, som blant annet inneholder IP-adresser, og en logg over hva administrator har gjort, slik at feil og misbruk kan følges opp.
Vi ber ikke om fødselsnummer, fødselsdato, leilighetsnummer eller kopi av legitimasjon.
Nabo bruker bare informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal virke, og ingen sporing eller reklame. De står oppført nederst på siden.
Hvorfor vi har lov til å behandle opplysningene
Personvernreglene (GDPR) krever et rettslig grunnlag for det vi gjør med opplysningene dine. Nabo bygger på to slike grunnlag:
- Det meste trengs for å levere tjenesten du har registrert deg i: kontoen, medlemskapet, det du legger ut, lånene du avtaler og varslene om dem (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
- Tekniske logger, sikkerhetskopier, loggen over hva administrator gjør, og behandlingen av rapporter og moderering bygger på at vi har en berettiget interesse i å holde Nabo trygt og i orden (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Hva naboene dine kan se
Godkjente, aktive beboere i samme borettslag som deg kan se:
- det fulle navnet ditt
- profilbildet ditt, hvis du har lastet opp et
- innleggene, kommentarene og tingene du har lagt ut
Gateadressen din vises ikke for naboene, verken på profilen din, ved innleggene dine eller ved tingene du låner ut. Blant beboerne deles den bare med en nabo du har avtalt et lån med, som forklart under. Administrator kan også se den.
Er du med i flere borettslag, vises ingenting fra det ene borettslaget til naboene i det andre. Det finnes ingen beboerliste, og ingenting av dette er synlig for folk utenfor borettslaget eller for søkemotorer.
Telefonnummeret og adressen din
Telefonnummeret og gateadressen din står ikke på profilen din. Blant beboerne vises de bare til de to som er med i en låneforespørsel (den som spør og den som eier tingen), og bare i 30 dager etter at forespørselen er godtatt. Da skjules de automatisk, eller tidligere hvis en av dere avslutter lånet. Du får en påminnelse om dette før du sender eller godtar en forespørsel.
Blir forespørselen avbrutt, eller mister en av dere tilgangen til borettslaget, skjules nummeret og adressen igjen i Nabo.
Innlegg under «Gis bort» og «Mistet og funnet» har ingen forespørsel som godtas, så der vises ingen adresse. Vil du at noen skal hente noe, skriver du selv i innlegget hvor det kan hentes.
Et nummer eller en adresse som noen allerede har sett eller skrevet ned, kan vi naturlig nok ikke trekke tilbake.
E-postadressen din
E-postadressen din er privat. Den vises aldri til andre beboere. Bare du selv og administrator kan se den, og vi bruker den til innlogging og til å sende deg varsler. Bytter du e-postadresse, tar vi vare på den nye adressen til du har bekreftet den eller avbrutt endringen. Gjør du ingen av delene, slettes den 7 dager etter at du sist ba om en lenke til den. Den gamle adressen får beskjed både når du ber om endringen og når den er gjort, og beskjedene viser den nye adressen.
Hva e-postvarslene inneholder
Varslene forteller hva som har skjedd, slik at du slipper å logge inn for å finne det ut: navnet på naboen det gjelder, hvilken ting eller hvilket innlegg det handler om, eventuelt et kort utdrag av en kommentar, og en lenke til riktig side i Nabo. Får du nei på en låneforespørsel, et tilbud om å låne ut, en søknad om medlemskap eller en adresseendring, står begrunnelsen i e-posten hvis den som sa nei, skrev en. Meldingen du legger ved en forespørsel eller et tilbud, sendes ikke på e-post: naboen får bare vite at den finnes, og leser den i Nabo.
Varslene inneholder aldri telefonnumre eller andre beboeres e-postadresser. E-postene om medlemskapet ditt og om adresseendringer viser din egen adresse, og når noen søker om medlemskap, sendes det en e-post med søkerens navn og valgte adresse til e-postadressen som tar imot søknader for borettslaget. Bytter du e-postadresse, viser beskjedene til den gamle adressen hvilken adresse du bytter til. En e-post kan ikke trekkes tilbake, og derfor vises telefonnumre bare inne i Nabo.
Du kan skru av varsler om nye kommentarer under Profil. Meldinger om kontoen din, medlemskapet ditt og låneforespørslene dine kan ikke skrus av.
Bilder
Når du laster opp et bilde, lager vi en ny kopi av det og fjerner opplysningene som ligger lagret i bildefila, blant annet hvor og når bildet ble tatt. Bildene lagres ikke åpent på nettet: de vises bare til innloggede beboere som har tilgang til det samme borettslaget.
Hva administrator kan se
Administrator behandler søknader om medlemskap og rapporter fra beboere, og kan derfor se kontoopplysningene dine, gateadressen din, e-postadressen din og, når det er nødvendig, telefonnummeret ditt. Administrator kan også være en av naboene dine. Administrator kan fjerne innhold som bryter med reglene, men kan ikke skrive om det du har skrevet. Det administrator gjør, blir logget.
Hvem som behandler opplysningene for oss
Vi selger ikke opplysninger og deler dem ikke med andre enn disse leverandørene, som behandler dem for å levere tjenesten sin til Nabo:
- Hetzner Online GmbH drifter serveren der Nabo, opplysningene og bildene ligger, i et datasenter i Helsingfors i Finland, innenfor EU.
- Postmark (ActiveCampaign) sender e-postene fra Nabo. Postmark får e-postadressen til mottakeren og det som står i e-posten, og tar vare på innholdet i en begrenset periode, som standard 45 dager. Postmark holder til i USA, og overføringen dit bygger på EUs standardkontraktsbestemmelser.
- Når du trykker «Oversett» på en tekst, sendes teksten til Microsoft Azure AI Translator for å bli oversatt. Navn, adresser og andre kontoopplysninger sendes ikke med.
- Noen borettslag bruker gjesteparkering via P-service (Giant Leap AS). Når du registrerer en bil der, sendes registreringsnummeret til P-service for å registrere parkeringen. Krysser du av for kvittering, sendes også e-postadressen din. Navn, adresse og telefonnummer sendes ikke. Nabo tar vare på en liste over dine egne registreringer (registreringsnummer, varighet og sluttid) i 30 dager, og bare du kan se den.
Deaktivering er ikke sletting
Når du flytter, eller administrator deaktiverer medlemskapet ditt, mister du tilgangen til det borettslaget. Tingene dine skjules, og låneforespørsler som venter på svar eller er godtatt, blir avbrutt, slik at telefonnumre og adresser ikke lenger vises.
Innlegg og kommentarer du har skrevet på oppslagstavla, blir stående så samtalene fortsatt gir mening. Navnet ditt får da «tidligere beboer» etter seg.
Kontoen din og opplysningene i den finnes fortsatt etter en deaktivering, og medlemskap i andre borettslag påvirkes ikke.
Hvor lenge vi tar vare på opplysningene
Så lenge tar vi vare på de ulike opplysningene:
- Kontoen din og det du har lagt ut, lagres så lenge du har en konto, eller til du ber om å få det slettet.
- Telefonnummeret og adressen din vises for naboen du har avtalt et lån med, i 30 dager etter at forespørselen ble godtatt.
- En ny e-postadresse du har bedt om å bytte til, men ikke bekreftet, slettes 7 dager etter at du sist ba om en lenke til den.
- Låneforespørsler som er avsluttet, slettes 24 måneder etter at de ble avsluttet.
- Loggen over hva administrator har gjort, slettes etter 36 måneder.
- Listen over dine egne registreringer av gjesteparkering slettes etter 30 dager.
- Innholdet i e-postene vi sender, ligger hos Postmark i en begrenset periode, som standard 45 dager.
- Tekniske logger, som inneholder IP-adresser, slettes etter 14 dager. Hetzners sikkerhetskopier av serveren kan inneholde dem i 7 dager til.
- Nabo tar sikkerhetskopi av databasen og bildene hver natt, og sletter kopiene når de er mer enn 14 dager gamle. Hetzner tar i tillegg en daglig sikkerhetskopi av hele serveren og sletter den etter 7 dager.
Opplysninger som slettes, kan derfor ligge igjen i sikkerhetskopiene i opptil 23 dager. Hetzners kopier av hele serveren inneholder også Nabos egne kopier, så de to periodene legges sammen.
Rettighetene dine
Navn, e-postadresse, profilbilde, telefonnummer, språk og varsler kan du endre selv under Profil. Får du ny boligadresse, må den godkjennes av administrator.
Etter personvernreglene har du rett til å:
- få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem (innsyn)
- få rettet opplysninger som er feil (retting)
- få opplysningene dine slettet (sletting)
- be om at vi ikke bruker opplysningene dine i en periode, for eksempel mens noe blir rettet (begrensning)
- protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, som loggene (protest)
- få opplysningene du selv har gitt oss, i et vanlig, maskinlesbart format (dataportabilitet)
Vil du bruke en av disse rettighetene, tar du kontakt med den ansvarlige, som står øverst på siden.
Det finnes ingen «slett konto»-knapp: slettingen gjøres av den som driver Nabo, etter at du har bedt om det.
Ved sletting fjernes personopplysningene og bildene dine. Innlegg og kommentarer som blir stående av hensyn til samtalene, anonymiseres, slik at navnet ditt ikke lenger vises. Du kan også be om at de fjernes helt.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet. datatilsynet.no